VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Drahá televize skončí ve smetí

Plzeň - LCD televizi Samsung za téměř 42 tisíc korun může Plzeňan Jiří Košnař vzít a hodit do popelnice.

7.4.2010 1
SDÍLEJ:

LCD televize se porouchala krátce po vypršení záruční lhůty. Přestože je stará teprve 2,5 roku, náhradní díly už se na ni nevyrábějí. Jiří Košnař na snímku ukazuje záruční list od televizeFoto: DENÍK/Zdeněk Vaiz

Poté, co se porouchala, totiž zjistil, že náhradní díl, který je v ní třeba vyměnit, už se nevyrábí. Nepomohl mu ani autorizovaný servis ani samotný výrobce. Něco podobného se přitom může stát každému. Elektronika vydrží často pouze několik měsíců po záruční době a výrobce nemusí vyrábět náhradní díly déle než dva roky po ukončení produkce.

„Televizi o úhlopříčce 102 centimetrů jsem koupil v srpnu 2007. Dva a půl roku s ní nebyl žádný problém. Pár měsíců po skončení záruky se ale začala samovolně vypínat a zapínat. Obraz ztrácel barvy,“ popsal Košnař.

Přístroj odvezl do autorizovaného servisu v Plzni, smířený s tím, že opravu zaplatí, protože televize už není v záruce. Kupodivu hned na druhý den mu přišla smska, že je přístroj připravený k vyzvednutí. Když ale pro něj přišel, zažil pořádný šok. „Řekli mi, že televizor je neopravitelný, protože náhradní díl, takzvaná signálová deska za dva až tři tisíce, se již nedodává. S tím mi vyrazili dech,“ popisuje Košnař.

Tak ale celé martyrium teprve začalo. Muž se totiž rozhodl, že se obrátí přímo na výrobce, tedy na společnost Samsung. S tou se ale nedohodl ani po asi desetidenním vyměňování emailů a telefonování. „Informovali mě, že potřebný náhradní díl již není v České republice k dostání. Pak mi napsali, že ho shánějí odněkud ze zahraničí. Od té doby se neozvali a neodepsali mi ani na můj poslední email,“ říká Košnař.

Svým vlastním pátráním prý navíc zjistil, že mnozí výrobci elektroniky vyrobí například sérii určitého typu televizoru a k němu jen omezený počet náhradních dílů. „Pokud se vyčerpají, další náhradní díly k té které řadě televizorů už prostě nejsou a výrobci nejsou povinni je mít, pokud již porouchaná věc není v záruce,“ podotýká Košnař.

Dodává, že chce zejména varovat ostatní spotřebitele, před nákupem drahé elektroniky. „Sám bych dřív nikdy nevěřil, že se něco takového může stát,“ podotkl Plzeňan.

Společnost Samsung se včera Deníku k případu nevyjádřila. Mluvčí firmy nezvedal mobilní telefon a nereagoval ani na několik sms zpráv.

Podle České obchodní inspekce jde bohužel zřejmě o beznadějný případ. „Nikde v zákoně totiž skutečně není uvedeno, po jak dlouhou dobu má mít výrobce k dispozici náhradní díly na určitý výrobek. Může se proto stát, že po uplynutí záruční doby některý náhradní díl není k dispozici,“ uvedl ředitel České obchodní inspekce pro Plzeňský a Karlovarský kraj Milan Javorský.

Jedinou záchranou může být pro spotřebitele v tomto případě záruční list, v němž by bylo výslovně uvedeno, že výrobce garantuje i pozáruční servis výrobku. „Pokud by tuto klauzuli výrobce nedodržel, mohla by to obchodní inspekce řešit jako nekalou obchodní praktiku,“ podotkl Javorský.

Upozornil na to, že podobných případů může v budoucnu přibývat. Doby, kdy našim babičkám sloužila lednice nebo pračka 25 let, jsou totiž nenávratně pryč. „Dříve byli výrobci pyšní na to, že jejich výrobky mají dlouhou životnost. To už ale dnes ve většině případů neplatí. Trend je takový, že je třeba prodávat co nejvíce nových výrobků tak mnohdy jejich kvalita klesá,“ řekl Javorský.

Autor: Petra Petříková

7.4.2010 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Výroba - Výroba Obsluha strojů18 000 Kč

Obsluha ostatních stacionárních strojů a zařízení jinde neuvedená MANIPULAČNÍ DĚLNÍCI - OBSLUHA STROJŮ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18000 kč, mzda max. 23000 kč. Volných pracovních míst: 17. Poznámka: MANIPULAČNÍ DĚLNÍCI - OBSLUHA STROJŮ, vyuč. v oboru: strojař, truhlář, frézař, nástrojař výhodou, praxe v oboru výhodou, manuální zručnost, spolehlivost, flexibilita, , NABÍZÍME: příspěvek na stravování, dopravu, volnočasové poukázky až do výše 2 400 Kč, 5 týdnů dovolené, výhodnější tarify Vodafone , MZDA: 18000 - 23000,- Kč hrubého , až 40% prémie (vánoční prémie, příplatky za 100% účast, příplatky za odpolední směnu, příplatky za přesčasy 40%). Pracoviště: Greiner purtec cz spol. s r.o., Komenského, č.p. 895, 340 22 Nýrsko. Informace: Václava Weber, +420 376 804 124.

2444 - Mistři v dopravě VEDOUCÍ DOPRAVY. Požadované30 000 Kč

Mistři v dopravě VEDOUCÍ DOPRAVY. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 30000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: PP na dobu neurčitou, nástup možný ihned, flexibilita, pečlivost, znalost oboru výhodou, Mzda 30 000 Kč + prémiová složka, příspěvek na stravování, , ŽIVOTOPISY ZASÍLEJTE NA E-MAIL DO 11.3.2018: necudova@masowest.cz. Pracoviště: Maso west s.r.o., pracoviště, Maxima Gorkého, č.p. 682, 339 01 Klatovy 1. Informace: Markéta Necudová, .

539490 - Zpracovatelé masa, ryb a příbuzní pracovníci13 000 Kč

Zpracovatelé masa, ryb a příbuzní pracovníci ZPRACOVATEL MASA. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč. Volných pracovních míst: 9. Poznámka: Agenturní zaměstnání, Pracoviště: Drůbežářský závod Klatovy a.s., ul. 5. května 112, Klatovy , POŽADUJEME: dobrý zdravotní stav, práce v chladu, Kontakt: Olga Tomjaková 777 762 276 (9 - 10 hodin), adowsro@seznam.cz. Pracoviště: Adow s.r.o. - drůbežářský závod klatovy, ul. 5. května, č.p. 112, 339 01 Klatovy 1. Informace: Olga Tomjaková, +420 777 762 276.

Obchod - Obchod Prodavač, prodejce20 000 Kč

Prodavači potravinářského zboží PRODAVAČ/KA V PIZZERII. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: PRODAVAČ/KA V PIZZERII, vhodné i pro absolventy, možno i brigádně, Ranní x odpolední směny, stravování zdarma, kontakt: p. Ramizi, tel. 773 229 232. Pracoviště: Fatmir ramizi, pracoviště pizzeria klatovy, Pražská, č.p. 119, 339 01 Klatovy 1. Informace: Fatmir Ramizi, +420 773 229 232.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Chřipka - ilustrační snímek

Chřipková epidemie řádí v pěti okresech

Dobový inzerát z klatovských novin

Výpravy zpět aneb Co se kdysi psalo 410

Klatovští hokejisté žďárské Plameny neuhasili

Žďár nad Sázavou – Z posledního utkání základní části 2. ligy, skupiny Střed na ledě soupeře se hokejisté Klatov vrátili ze Žďáru nad Sázavou bez bodu.

Muž onanoval na zastávce před dětmi

Klatovsko – Před soud půjde dvaašedesátiletý muž z Klatov, který se ukájel před lidmi čekajícími na autobus, mezi nimiž byly i děti.

Tři příběhy. Únor '48 měnil osudy lidí

Plzeňský kraj - Letos si připomínáme 70 let od událostí, které se do české historie zapsaly nejprve jako Vítězný únor, později jako únorový puč. Komunistický převrat, po němž byl v tehdejším Československu nastolen totalitní režim, vyvrcholil 25. února 1948.

FOTO: Koukáme na svět

Klatovsko - Hodně štěstí, zdraví, spokojenosti přeje Deník. 

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT