VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Boty vydržely jen několik týdnů

Klatovy - Firmy zneužívají toho, že se staří lidé nedokáží bránit a domáhat se svých práv

9.1.2009
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Archiv

Mnozí zákazníci z Klatovska se snaží reklamovat zakoupené zboží, které se po krátkodobém nošení nebo užívání poničí. V mnoha případech však lidé přijdou o peníze – reklamace jim totiž nebyly uznány. Nejhůře dopadají starší lidé, kteří se bojí domáhat se svých práv.

„Koupila jsem si za šest stovek obuv v obchodě se zdravotními potřebami v Plzni. Po několika dnech mi však v přední části bot začala varhánkovatět stélka a boty začaly tlačit, nemohla jsem je už dál nosit. Odvezla jsem je tedy do obchodu reklamovat. V obchodě byli vstřícní, ihned se mnou sepsali reklamační list s tím, že boty odešlou výrobci a já budu požadovat navrácení peněz. Když jsem přišla znovu, oznámili mi, že moji reklamaci výrobce neuznal,“ zlobí se důchodkyně Marie Roubová z Klatov.

„Životnost obuvi nelze zaměňovat se záruční dobou. Pokud zákazník obuv používá k jinému účelu, než je určena, nebo ji mechanicky poškodí, zaniká mu nárok na reklamaci. Reklamovat lze pouze výrobní nebo materiálové vady a ne opotřebení obuvi,“ uvedla ve vyjádření k reklamaci Pavla Hlobilová ze společnosti Svit, a.s. Zlín, která reklamaci pro dodavatele obuvi, firmu PK Rega Praha, zpracovala.

„Na způsob vytvarování stélky má vliv například způsob chůze, zatížení obuvi, tvar nohy. Reklamaci jsme proto zamítli jako neoprávněnou. Obuv byla opotřebována způsobem nošení,“ dodala Hlobilová.

„Jak mám tedy boty nosit? Jsou přece od toho, aby se nosily. Nemohu si dovolit nakoupit si více bot a střídat je,“ zlobí se Roubová. „ I v obchodě se divili, že reklamace nebyla uznána. V telefonu se se mnou výrobce vůbec nebavil a odkázal mě na písemné vyjádření k reklamaci. Jsem holt stará a nedokáži se dostatečně bránit. Prý se mohu soudit, ale na to nemám peníze. Musela jsem si tedy nechat boty na své náklady opravit, což mě stálo dvě stovky. Když přičtu dvě cesty z Klatov do Plzně, je to dalších 250 korun,“ dodala důchodkyně.

Podobně na tom byla před časem i Veronika Kohoutová z Klatov, která si obuv zakoupila v Přešticích. Díky své výřečnosti a nebojácnosti se však svých peněz a práv domohla, i když ji to stálo hodně úsilí „Jedno vím ale jistě. V Přešticích si už boty nikdy nekoupím,“ říká Kohoutová. „Tenkrát jsem byla rozhodnuta se i soudit, protože jsem si byla jista tím, že jsem boty já nezničila a dokonce i posudek soudního znalce byl na mé straně,“ připomíná Kohoutová.

„Zákazníci by se neměli bát obrátit se v případě, že si jsou jisti tím, že závada na obuvi nebyla způsobena jejich vinou, na patřičné instituce, jako je Česká obchodní inspekce nebo hospodářská komora. Podnikatelé hřeší v mnoha případech na to, že se zákazníci nedokáží sami hájit a že si na své náklady nenechají udělat posudek soudního znalce,“ říká ředitel České obchodní inspekce v Plzni Milan Javorský.

Jak reklamovat?

– 30 dnů má obchodník na vyřízení reklamace.

– Pokud nebyla reklamace do 30 dnů vyřízena, může zákazník odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení peněz.

– Pokud nebyla reklamace uznána a jste si jisti, že právo je na vaší straně, máte možnost obrátit se na ČOI a ČHK nebo soud.

Autor: Ludvík Pouza

9.1.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Administrativa - Administrativa Ostatní odborní pracovníci v 30 000 Kč Specialisté v oblasti strategie a politiky organizací BUSINESS DEVELOPMENT. Požadované vzdělání: úsv. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 30000 kč, mzda max. 50000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: POŽADUJEME: výborná znalost AJ, NJ výhodou, NÁPLŇ PRÁCE: příprava obchodních plánů, marketingových strategií a následná realizace, vymýšlení strategií pro vstup na nové trhy, otevírání nových poboček, PRACOVNÍ DOBA: po-pá 8:00 - 16:00, NABÍZÍME: peáci v příjemném a klidném prostředí, spolupráci na vývoji mezinárodního informačního systému www.retailys.cz, ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: placená polední pauza, notebook, občerstvení na pracovišti, výuka angličtiny, Více informací p. Heller: e-mail info@inak.cz, telefonicky 376 383 611 (po-pá 8-16 hodin). Pracoviště: Retailys.com s.r.o., Husovo náměstí, č.p. 50, 339 01 Klatovy 1. Informace: Petr Heller, +420 376 383 611. Výroba - Výroba Seřizovači 28 000 Kč Seřizovači a obsluha konvenčních fréz FRÉZAŘ. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 28000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: POŽADAVKY: středoškolské vzdělání s maturitou /výučním listem (obor strojírenský, technický), praxe na fréze, VÝHODOU: manipulační vozík, NABÍZÍME: vyškolení na obsluhu manipulačního vozíku, SMĚNNOST: třísměnný /nepřetržitý provoz, NÁSTUPNÍ MZDA: 25 000 Kč hrubého, BENEFITY: příspěvek na penzijní připojištění, příspěvek na dojíždění od 10 km (max. 3 000 Kč), závodní stravování - stravenky, možnost výuky AJ/NJ přímo ve společnosti, 25 dní dovolené, poskystnutí OOPP + jejich čištění, speciální příplatky za přesčasy, prémie za doporučení nového zaměstnance, Nástup možný ihned. Pracoviště: Aerotech czech s.r.o., Dr. Sedláka, č.p. 763, 339 01 Klatovy 1. Informace: Kristýna Machová, +420 376 339 910. Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Učitel odborných předmětů 26 020 Kč Učitelé odborných předmětů, praktického vyučování a odborného výcviku (kromě pro žáky se speciálními vzdělávacími potřebami) UČITEL STŘEDNÍ ŠKOLY - GASTRONOMIE. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 26020 kč, mzda max. 33930 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Nutná kvalifikace dle § 9 odst. 2) zákona č. 563/2004 Sb., o pedagogických pracovnících, ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: podnikové stravování, KONTAKT: Bc. Martina Kovačová - kovacova@sskola.horazdovice.cz, OD 3.8.2018 KONTAKTNÍ E-MAIL: greger@sskola.horazdovice.cz. Pracoviště: Střední škola, horažďovice, blatenská 313, Blatenská, č.p. 313, 341 01 Horažďovice. Informace: Martina Kovačová, +420 376 541 113. Výroba - Výroba Zpracovatelé masa, ryb a příbuzní 13 500 Kč Zpracovatelé masa, ryb a příbuzní pracovníci ZPRACOVATELÉ MASA. Požadované vzdělání: bez vzdělání. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13500 kč. Volných pracovních míst: 19. Poznámka: Agenturní zaměstnání, Práce v chladu, fyzicky namáhavá práce, Kontakt nejdříve telefonický (9 - 15 hodin), pan Drahun 776 513 442. Pracoviště: Silos.km. s.r.o. - drůbežářský závod klatovy, ul. 5. května, č.p. 112, 339 01 Klatovy 1. Informace: Volodymyr Drahun, +420 776 513 442.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Z prvního hracího dne Šumavské ligy amatérského hokeje.
3

Obhájci zlata začali vítězně

Ilustrační foto.

Festivalem chtějí pomoci dětem v Klokánku

Albánce, který střelil partnerku do hlavy, obvinili z pokusu o vraždu

Střelec může strávit za mřížemi až osmnáct let. V sobotu se rozhodne o jeho vzetí do vazby. 

Mladík nedal přednost a srazil se s dalším autem

Hráz – Osmnáctiletý řidič nedal přednost a srazil se u Hráze s dalším vozidlem.

Do dvou stromů najel řidič náklaďáku s návěsem

Lomec – Kvůli defektu na kole naboural ve čtvrtek ráno u Lomce řidič nákladního vozu dvakrát do stromu.

FOTO: Viktoria si veze z Ďolíčku bod

Plzeň, Praha - Fotbalisté Viktorie Plzeň remizovali ve 12. kole FORTUNA:LIGY v Praze s Bohemians 1905 2:2. Děkovat mohou především skvělému brankáři Aleši Hruškovi, který zneškodnil několik vyložených šancí soupeře.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT