Z budovy musely být vyvedeny dvě ženy a komplikace způsobil požár i cestujícím. Několik hodin se nemohli dostat k pokladnám a k vlakům mají přístup jen přes branku poměrně vzdálenou od hlavní budovy.
Požár stánku v nádražní budově byl ohlášen v úterý krátce po jedné hodině. „Při příjezdu profesionálních a dobrovolných hasičů byl stánek v plamenech a prostory nádražní budovy zakouřené. Stánek o rozměrech cca 6 x 4 m, který se nachází ve vstupní chodbě, byl požárem zcela zničen. Dále byly požárem a kouřem poškozeny vnitřní prostory nádražní budovy a elektroinstalace,“ informovala krajská mluvčí hasičů Blanka Rauscherová.

Z hlavní haly nádražní budovy byly odvedeny dvě zaměstnankyně Českých drah, které měly službu. Ženy ale podle hasičů nebyly požárem ohroženy.
Uzavření vstupní haly, v níž požár řádil, způsobilo značné komplikace. „Na odjezdy vlaků neměl požár žádný vliv, neboť v té době žádné spoje nejezdí. V úterý ráno ale do deváté hodiny zůstaly uzavřené pokladny a cestující si museli kupovat jízdenku ve vlaku, samozřejmě bez přirážky,“ uvedla mluvčí ČD Radka Pistoriusová.

Komplikovaný je i příchod k vlakům, který je možný pouze brankou v plotě a poté přes první perón. Někteří lidé došli až k zákazovým páskám před budovou, u nichž hlídali policisté, a pak se museli vracet, což se jim nelíbilo. „Měli by to mít lépe značené. Kdyby tam bylo jasně napsáno, že je to jediný přístup k vlakům a pokladnám, tak nepůjdu až k budově. Kdybych šel na poslední chvíli, tak mi kvůli tomu může ujet vlak,“ rozčiloval se Radek Polesný z Plzeňska. Někomu to ale nevadilo. „Do odjezdu mi zbývá ještě půl hodiny, takže to není žádná tragédie,“ řekl Deníku František Somr z Bělé nad Radbuzou.
Příčina vzniku požáru je stále v šetření, škody se podle předběžných hasičů vyšplhají přes dva miliony korun. Na místo byl vyslán i statik, který by měl říci, zda je budova v pořádku. Požárem se zabývá i policie.