Oznámení o nehodě dostali záchranáři v půl desáté od dispečinku zdravotnické záchranné služby s tím, že je podezření na otevřenou zlomeninu dolní končetiny. „Vyrazili jsme s terénním autem ve dvou a na místě zjistili, že u děvčátka jsou už pracovníci informační a strážní služby Národního parku Šumava. Malá lyžařka měla pod pravým kolenem velkou tržnou ránu, takže jsme ji ihned ošetřili, nasadili vakuovou dlahu a umístili ji do vakuové matrace, aby neprochladla," popsal okolnosti výjezdu zasahující člen Horské služby Šumava Martin Kocum. Po chvíli přímo na sjezdovou dráhu přiletěl vrtulník letecké záchranné služby. Posádka ale zjistila, že zde holčičku nemohou naložit, a proto jen vysadila lékaře a odletěla k domu Horské služby na Špičáku. Záchranáři tedy zraněnou i s lékařem naložili do automobilu a odvezli k vrtulníku. „Dívka byla letecky transportována na traumacentrum plzeňské Fakultní nemocnice," uvedla krajská mluvčí zdravotnické záchranné služby Lenka Ptáčková.

„Ve vyšších polohách je mlha, napadlo trochu sněhu, ale přes den se podmínky kvůli panujícímu počasí mění. Na sjezdovkách je proto sníh čím dál tím více rozbředlý a jízda není zcela ideální," varoval návštěvníky hor náčelník Horské služby Šumava Michal Janďura. Dodal, že důležitá je proto zvýšená opatrnost a dodržování Desatera FIS pro bezpečný pohyb na sjezdových tratích.